Returer och reklamationer

Felaktig eller skadad vara vid leverans
Vi går alltid igenom alla varor innan vi skickar dem för att minimera fel vid leverans. Men om något ändå har blivit fel eller en vara har blivit skadad vid transporten så kontakta oss alltid först på customerservice@hurryskurry.com så att vi kan återkomma med hur vi löser felet. 

Ångerrätt
Du har enligt lag rätt till att ångra köp som du gjort i en nätbutik under 14 dagar. Men vi på Hurry Skurry ger dig hela 30 dagars öppet köp (gäller inte hygienartiklar och varor som kan försämras såsom matvaror, godis och dryck). Efter att du skickat tillbaka varan så betalar vi tillbaka pengarna till dig. Returnera varan i oöppnat original emballaget. Varan måste vara oanvänd och i det skick du fick den när du mottog paketetet. Kostnad för frakt återbetalas ej. Varan ska vara komplett.

Hurry Skurry förbehåller sig rätten att debitera för de saknade delarna i de fall returen ej är komplett. Hurry Skurry löser ej ut paket mot postförskott.

Det är du som kund som står för returfrakten vid öppet köp, och du måste vid förfrågan kunna bevisa att du skickat produkten, så be alltid om ett kvitto från ditt utlämningsställe (Postnord/ DB Schenker/ DHL m.m). Vill du utnyttja ångerrätt så skicka tillbaka varan väl förpackad i originalkartong med ytteremballage, tillsammans med eventuella tillbehör.

Tänk på att alltid bifoga en kopia på kvittot så att vi kan spåra ditt köp eller använder vår returblankett som du hittar här: Returblankett.pdf

Outlösta försändelser
Försändelser som ej lösts ut omfattas ej av ångerrätten och debiteras en expeditionsavgift om 250 kr. 

Reklamation
För att kunna reklamera en produkt måste du ange ordernummer. Hurry Skurry ansvarar ej för kostnader som kan uppstå på grund av en defekt vara.
Vid eventuell tvist följer vi lagen om alternativ tvistlösning i konsument-förhållanden som trädde i kraft den 1 januari 2016 och hänvisar till EU:s gemensamma tvistlösnings sida. Länken till sidan är: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en 

Tänk på att alltid bifoga en kopia på kvittot så att vi kan spåra ditt köp.

Adress
Hurry Skurry
Folkungagatan 23 A
753 36 Uppsala
Sverige

Frequently asked questions

Our toys cater to a wide range of ages, from infants to teenagers. We carefully curate our selection to ensure there's something for every developmental stage and interest.

Absolutely! We understand the importance of presentation, especially when it comes to gifts. That's why we offer a complimentary gift-wrapping service with every purchase.

We want you to be completely satisfied with your purchase, so yes, we offer hassle-free returns and exchanges if a toy isn't suitable for any reason.

Absolutely, safety is our top priority. We take rigorous measures to ensure that all our toys meet or exceed the highest safety standards set by regulatory authorities.